Unabhängig von den italienischen oder Gemeinschaftsgesetzen für die Firma Elianto ist der Kunde unantastbar und sein Ziel ist ein gegenseitiges Vertrauen auf die Qualität der Produkte und auf die betriebliche Ernsthaftigkeit zu bestimmen und es ist für dieses das in der Firma Elianto einen „Innen Kode“ gilt das es den Respekt und die Korrektheit nach den Kunden oberhalb jeder anderen Achtungen oder Gesetzes setzt.

Deshalb, auβer das was vom Gesetz festgelegt ist, wenn Sie irgend einen Problem mit unseren Produkten haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, Sie werden einen Freund finden der Ihnen entgegenkommen wird.

Die Firma Elianto wendet den Gesetzesdekret Nr. 185 des 15 Mai 1999 an, mit dem es vor dem Verkauf eine Reihe von Auskünfte erteilen muss (die Identität des Lieferanten, die Eigenschaften der Produkte, der Preis einschlieβlich Mehrwertsteuer und seine Gültigkeit, die Gebühren und den Beschaffenheiten von Lieferung und Zahlung), die wir auf unsere gelegene Web Seite veröffentlichen oder die wir telefonisch mit der gröβter Klarheit mitteilen, da wir von unsere Produkte und unsere Ernsthaftigkeit sicher sind. Wir wollen dass derjenige der uns auswählt es mit Sicherheit macht für unsere Qualität von was er kaufen wird und dass er schon die Güte hat von das was ihr Tisch oder ihre Freunden kosten werden.

Der Gesetzesdekret bestimmt dass der Kunde das Rücktrittrecht hat ohne der Firma eine Rechtfertigung zu geben, aber der Kunde soll eine Mitteilung durch Einschreibebrief mit Rückkehrquittung den Verkäufer innerhalb 10 Arbeitstage des Empfang der Produkte schreiben und zur Firma schicken.

Es ist mit Stolz dass wir behaupten können dass die Kunden der Firma Elianto, die entscheiden unsere Produkte nicht zu verbrauchen und es uns zurückschicken, nicht fürchten müssen, sondern uns einfach informieren sollen auch nur mit einem Anruf, einem Fax oder eine E-Mail. Innerhalb wenige Tage wird unser Bote vorbeigehen um das Produkt ohne jede Ausgabe zurückzuziehen und wir werden für die Erstattung sorgen innerhalb 30 Tage nach dem Empfang der Nachfrage des Rücktrittrechtes.
Der Kode der Firma Elianto garantiert euch mehr als das Gesetz!
Für die oben stehende Mitteilungen und für eventuelle Beschwerden benutzen Sie folgende Bezüge:

Adresse : Elianto srl - Via Don Minzoni, 3/31 - 70056 Molfetta (Ba)

Telefax: +39.080.334.31.13 (24/24 Stunden)

Telefonnummer: +39.080.335.12.42 (von 9.00 bis 12.30 – von 15.30 bis 19.30)

E – Mailadresse: servizioclienti@olioelianto.it