[ ELIANTO ] Garanzie

Garanties

Indépendamment du cadre législatif italien ou communautaire pour la société Elianto un client est sacré et l'objectif est d'établir une relation de confiance totale sur la qualité des produits et la fiabilité de notre société, et c’est pour cette raison que dans la société Elianto, est en vigueur un "code interne" qui met le respect et une conduite exemplaire envers la clientèle au-dessus de toutes autres considérations ou lois.

Et donc, au-delà de ce que la loi établit si vous avez n'importe quel problème avec nos produits n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là, à l’écoute de nos clients !

Elianto applique le décret législatif n° 185 du 22 Mai 1999, qui impose de fournir, avant une vente, une série d’informations (l'identité du fournisseur, les caractéristiques des produits, le prix TTC et la durée de sa validité, les coûts et le type de livraison et paiement) que nous les publions sur notre site Web, ou communiquons par téléphone, avec la plus grande clarté, car nous sommes sûrs de nos produits et de notre sérieux et nous voulons que ceux qui nous choisissent le fasse avec la garantie de la qualité de ce qu'ils achètent et déjà savourant l’excellence de ce qui fera honneur à sa table ou à celle de ses amis.

Le décret établit que le client peut exercer le droit de rétractation sans devoir se justifier ou préciser les raisons, mais à travers un avis écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception au vendeur dans les 10 jours ouvrables après la date de réception des produits.

For notifications as referred to above and for any complaints, please use the following addresses:

C’est avec fierté que nous pouvons affirmer que les clients d’Elianto qui devaient décider de ne pas consommer nos produits et de les renvoyer ne doivent pas craindre ni les démarches pénibles, ni le calendrier. Ils doivent simplement nous en informer, même par simple coup de téléphone, par fax ou par Email. Dans un délai de quelques jours, notre transporteur viendra retirer le produit gratuitement et nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant la réception de la demande de rétractation.

Le code Elianto vous donne plus de garanties que la loi !

Pour les communications dont il est question ci-dessus et pour les réclamations éventuelles vous pouvez utiliser les références suivantes :

Poste : Elianto srl - Via Don Minzoni, 3 / 31 - 70056 Molfetta (Ba)

Fax : +39.080.334.31.13 (24/24h)

Tél : +39.080.335.12.42 (Heures 9:00 / 12:30 - 15:30 / 19:30)

E-mail : servizioclienti@olioelianto.it